導入事例

保育所スタッフの複雑な問い合わせ対応に生成AIを導入。80％の解決率と30％の業務効率化を実現！

株式会社ネクストビート Sales Division Customer Success Manage... 2024年11月5日

リクナビの企業用ヘルプサイトでチャットボットが大活躍！高いROI目標値を試験運用から達成し、その後のサポートセンターへの問い合わせ数は34.8％削減。

株式会社リクルート プロダクト統括本部 プロダクトデザイン・マーケティング統括室 プロダクトデザイン... 2024年11月5日

他社非AIチャットボットからChatPlus生成AI型へリニューアル。利用数が20倍以上に急拡大。学生に浸透している理由は、驚愕の質問解決率89％！

国立大学法人 長崎大学 教育支援課　総務班　原口 剛 様　近藤 拓也 様　森田 美沙絵 様学術情報部... 2024年11月5日

埼玉大学全学でAIチャットボットを導入。学生、教職員、外部の方等の多様なお問い合わせにチャットボットで対応。

国立大学法人 埼玉大学 学長室/経営企画推進課　赤澤　仁美様 貴学の経営企画推進課では、どのような業... 2024年11月5日

ITエンジニア5000人の社内ヘルプデスクに、生成AIが自動回答するチャットボットを設置。2カ月で2万件超の利用があり、エンジニア満足度向上にChatPlusが貢献

株式会社オープンアップITエンジニア 経営企画部DX企画セクション Section Manager　... 2024年11月5日

お問い合わせの担当者自動割り振り機能がChatPlus採用の決め手に。保険見直し本舗　全国約390店舗のカスタマーセンタースタッフの業務負荷を軽減

株式会社GOESWELL カスタマーアトラクション事業本部 マーケティング部マネージャー　西川　恭平... 2024年11月5日

ChatPlus導入が、マイホーム購入初期段階層へのアプローチを可能に。8カ月で16件の新規掘り起こしを実現。現在、メタバースでのChatPlus組み込みも準備中

野村不動産株式会社 住宅事業本部 営業推進部 営業企画課 課長代理　安藤　優香様住宅事業本部 営業推... 2024年11月5日

社内問い合わせ対応のチャットボットを半年で全社展開！ ChatGPT連携を視野にDX推進のキーツールとして、部署単位での導入・活用も促進

株式会社プロテリアル　情報システム本部 企画部 デジタル戦略グループ 主任部員　佐藤　康之様運用開発... 2024年11月5日

ECサイト「@cosme SHOPPING」の利便性向上のため、チャットボットを設置。入荷リクエストやキャンセルをチャットで受け付けることで、顧客の好感度をUP！問い合わせ対応業務も効率化

株式会社アイスタイルリテール 販売事業戦略本部 リテールCS部小松　美緒様工藤　悠里子様平賀　遥様 ... 2024年11月5日

教職員の負担軽減へ！Chat GPTと連携したチャットボットでICT関連のお問い合わせ対応の運用開始

北九州市教育委員会　事務局 次世代教育推進部　教育情報化推進課 システム運用係　システム運用係長　廣... 2024年11月5日